外包装损坏是否可以退货

桐庐房产律师 2025-04-03
外包装损坏退货需协商,因损坏可能造成卖家损失。《消费者权益保护法》规定,非质量问题或7天无理由退货,卖家可不退。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,如无法退货、换货。
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外包装损坏退货看情况。操作如下:1. 检查商品质量,如有问题且7天内,直接要求退货;2. 若非质量问题,与卖家协商,承担外包装损失后退货;3. 协商不成,可投诉至消费者协会或依法起诉。
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外包装损坏退货需视情况而定,常见处理方式为协商或依据消费法规。若商品有质量问题且符合7天退换条件,可要求退货;否则,需与卖家协商处理损坏赔偿事宜。
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